United States

Dil

Deneyiminizi daha iyi hale getirmek için çerezleri kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

İşlem Rehberi

1. Sipariş Süreci

Sipariş verme işlemi, aşağıdaki adımlarla gerçekleştirilir:

1.     Ürün/Hizmet Seçimi:

·       Sitede sunulan ürün veya hizmetleri inceleyin.

·       Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin.

2.     Teslimat ve Ödeme Bilgilerinin Girilmesi:

·       Teslimat adresi ve fatura bilgilerinizi girin.

·       Ödeme yönteminizi seçin (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.).

3.     Sipariş Özeti ve Onay:

·       Sipariş özetini kontrol edin.

·       Veri giriş hatalarını düzeltmek için "Geri Al" veya "Değiştir" seçeneklerini kullanın.

·       Siparişinizi onaylayın.

4.     Ödeme İşlemi:

·       Ödeme bilgilerinizi girin ve ödeme işlemini tamamlayın.

·       Ödeme işlemi başarılı olduğunda, siparişiniz onaylanır ve size bir sipariş numarası gönderilir.

 

2. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim

  • Elektronik ticaret sözleşmeniz, elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanır.
  • Sözleşmeye, "Hesabım" bölümünden veya sipariş onay e-postasındaki bağlantı üzerinden erişebilirsiniz.
  • Sözleşmeye erişim, sipariş tarihinden itibaren 2 yıl boyunca sağlanır.

 

3. Veri Giriş Hatalarının Düzeltilmesi

  • Siparişinizi onaylamadan önce, "Sipariş Özeti" ekranında tüm bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz.
  • Hatalı bilgileri düzeltmek için "Geri Al" veya "Değiştir" seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Sipariş onaylandıktan sonra bilgilerde değişiklik yapmak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

 

4. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

  • Sipariş sürecinde elde edilen kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
  • Verileriniz, yalnızca siparişinizin tamamlanması, ödeme işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
  • Verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme kuruluşları vb.) ile paylaşılır.

 

5. Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

  • Sitemizde gerçekleştirdiğiniz alışverişlerle ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
  • Uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri gibi alternatif çözüm yollarına başvurabilirsiniz.
  • Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmaları, diğer hukuki yollara başvurma hakkınızı engellemez.

 

6. Toplam Bedel ve Ek Masraflar

  • Siparişinizi onaylamadan önce, toplam bedel (ürün fiyatı, vergiler ve teslimat masrafları dahil) açıkça görüntülenir.
  • Fiyat hesaplama usulü ve olası ek masraflar (gümrük vergileri vb.) sipariş özetinde belirtilir.
  • Ek masraflar önceden belirlenemiyorsa, bu durum sipariş özetinde açıkça belirtilir.

 

7. Sözleşme Hükümlerine Erişim

  • Sözleşme hükümleri ve genel işlem şartları, sipariş onayı sırasında size sunulur.
  • Bu belgelere, "Hesabım" bölümünden veya sipariş onay e-postasındaki bağlantı üzerinden erişebilirsiniz.
  • Sözleşme hükümlerini, fiziki veya elektronik ortamda saklayabilir ve yazdırabilirsiniz.

 

8. İletişim Bilgileri

Sipariş süreciyle ilgili her türlü soru veya sorununuz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz: