FULSER KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

MÜŞTERİLERE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

1.       Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri sorumlusu sıfatıyla; Bursa Ticaret Sicili Müdürlüğü nezdinde 37758 sicil numarası ile kayıtlı, şirket merkezi Çalı Mah. Adabağlar Cad. Orçun Pres Blok No: 16 İç Kapı No: 0 Nilüfer / Bursa adresinde bulunan Fulser Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Şirketimiz”) olarak, internet sitesi üzerinden müşterilerimizden elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) ve ikincil mevzuata uygun hareket edebilmemizi sağlamak amacıyla, aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız. 

2.       Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla İşlendiği, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi 

Veri sorumlusu olan Şirket, otomatik ve otomatik olmayan yollarla, müşterilerimizin, yetkili kurum ve kuruluşlara bildirimde bulunulması ve yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması da dahil olmak üzere kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası bir uyuşmazlık ya da kullanım koşullarına aykırılık durumunda Şirket’in haklarının korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi, takibi, incelenmesi, denetlenmesi ve geliştirilmesine yönelik süreçlerin yürütülmesi, talep, soru ve şikayetlerin alınması ile sonuçlandırılması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi, ürün siparişlerinin alınması, ürün satış süreçlerinin yönetilmesi ve yürütülmesi, sipariş edilen ürünlerin teslimatı, siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi dahil, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla , ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kimlik numarası, banka ve kredi kartı numarası, banka hesap ve IBAN numarası bilgileri, satın alınan ürünler, alışveriş tutarı ve alışveriş tarihi dahil sipariş bilgileri, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kupon bilgileri,  adres bilgisi, satın alınan ürünlere/sunulan hizmete ilişkin iletilen şikayet ve talepler ile bunların değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar, satış hizmetinin başlama ve bitiş zamanı, sunulan satış hizmetinden faydalanılmasına ilişkin kayıtlar, vergi dairesi ve fatura bilgileri verilerini,  “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebepleri dahilinde, 

İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan/sunulacak ürünlere ilişkin tanıtım, reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi ve bu kapsamda (SMS, e-posta, arama şeklinde) ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçlarıyla, ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi verilerini, "açık rıza" hukuki sebebi dahilinde,

Kanun’da yer alan temel ilkelere uygun olarak ve gerekli idari ile teknik tedbirleri alarak işlemektedir. 

3.       İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği

Veri sorumlusu olan Şirket, yukarıda belirtilen kişisel verileri, yetkili kurum ve kuruluşlara bildirimde bulunulması ve yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması da dahil olmak üzere kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ürün satış süreçlerinin yönetilmesi ve yürütülmesi, sipariş edilen ürünlerin teslimatı ve siparişe ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi dahil sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, uyuşmazlık halinde, uyuşmazlığın çözülmesi, Şirket’in haklarının korunması, kullanılması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere, Kanun’da düzenlenen şartlar dahilinde, Şirketimiz’e hizmet veren kargo şirketleri, avukatlar ve yetkili ödeme kuruluşları da dahil olmak üzere hizmet tedarikçilerimiz/iş ortaklarımız ile ilgili ve yetkili makam, kurum ve kuruluşlara aktarabilmektedir. 

4.       Üçüncü Kişilere Ait Kişisel Veriler

Herhangi bir biçimde üçüncü kişilere ait kişisel verileri Şirketimiz’e ilettiğiniz durumlar için, Kanun ve ikincil mevzuattan doğan hukuki yükümlülükleri yerine getirmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Aksi bir durumda, oluşabilecek zararlardan sizin sorumlu olacağınızı belirtmek isteriz. 

5.       Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca herkes, kendisiyle ilgili, 

a)     Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, 

b)    Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 

c)     Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d)    Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e)     Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

f)      Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 

g)    (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 

h)    İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i)      Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

hakkına sahiptir. Sizler de aynı haklara sahip olup, yukarıdaki konulara ilişkin taleplerinizi Şirketimiz’e iletebilirsiniz. 

Şirketimiz başvurularınızı, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda ise, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınarak bir ücret uygulanabilecektir. Bununla birlikte, başvurunuzun, bizim hatamızdan kaynaklandığının tespiti halinde, söz konusu ücret size iade edilecektir.

Veri sorumlusu olarak talebinizi kabul edebilir veya gerekçesini açıklayarak reddedebiliriz. Başvuruda yer alan talebinizi kabul etmemiz halinde, Şirket olarak durumun gereğini en kısa süre içerisinde yerine getirecek ve sizleri konuya ilişkin olarak bilgilendireceğiz.