FULSER KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Fulser Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (bundan böyle "Fulser" veya "Şirketimiz") https://www.tresan.com/ (bundan böyle "İnternet Sitesi" olarak anılacaktır) adresli internet sitesinin sahibi olup, İnternet Sitesi üzerinden kozmetik ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir. Şirketimiz, İnternet Sitesi üzerinden vermek istediğiniz sipariş kapsamında aşağıdaki konular hakkında sizi bilgilendirmek istemektedir.

FULSER’E AİT BİLGİLER

1.       SİPARİŞE KONU ÜRÜNLER, TAHSİLAT VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

2.1.      Sipariş etmek istediğiniz ürünün/ürünlerin (bundan böyle “Ürünler”) türü, özellikleri, adedi, birim fiyatı, vergiler hariç toplam fiyatı, kargo bedeli, kargo bedeli ve vergiler dahil toplam fiyatı, aşağıda belirtildiği gibidir:

2.2.      Sipariş etmek istediğiniz Ürünler’in ödeme (tahsilat) bilgileri ile teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

2.3.      İnternet Sitesi'nde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) onaylamanız akabinde, işbu Tüketicilere Yönelik Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") 2.1. maddesi altında belirtilen tutarı, ödeme yükümlülüğü altına gireceksiniz. Siparişe ilişkin ödemeyi, (i) kredi kartı, (ii) banka kartı veya (iii) havale/EFT yoluyla yapabilirsiniz. Sözleşme'yi onaylamanız akabinde, söz konusu tutar, kredi/banka kartı ile ödemeyi tercih etmeniz halinde kredi/banka kartından tahsil edilecektir. Havale/EFT yoluyla ödeme yapmak istemeniz halinde ise, Havale/EFT işlemini sizin gerçekleştirmeniz gerekecektir. EFT işlem süreleri bankaya ve işlem yapılan saate göre değişkenlik gösterebilir. Havale/EFT yoluyla ödeme yapmak istemeniz halinde, İnternet Sitesi'nin "Ödeme Seçenekleri" bölümünden ödemenin yapılacağı banka hesabı bilgilerine ulaşabilirsiniz.

2.4.      Banka veya kredi kartları ile gerçekleştirilen ödemelere ilişkin ve/veya ödemeler ile bağlantılı tüm hususlar (taksitlendirme seçenekleri, faiz oranları vb.) ilgili kurumun inisiyatifinde olup bu hususlara ilişkin Fulser’in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Banka veya kredi kartları ile yapılan ödemeler, ilgili kartı veren kurum tarafından doğrulamaya tabidir. İlgili kurum tarafından onay verilmemesi nedeniyle veya havale/EFT yoluyla ödeme yapılmak istendiği durumlarda, transfer emrinin kabul edilmemesi vb. sebeplerle yaşanacak gecikme veya aksaklıklardan veya siparişin tamamlanamamasından, Fulser’in sorumluluğu bulunmamaktadır.

2.5.      İnternet Sitesi üzerinden Türkiye'nin her bölgesinden sipariş verebilirsiniz. Şirketimiz tarafından yalnızca Türkiye sınırları içerisinde ürün teslimatı yapılmakta olup yurtdışına teslimat yapılmamaktadır. Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının hızına göre değişkenlik göstermektedir.

2.6.      Şirketimiz'in işbu Form tarihinde anlaşmalı olduğu kargo şirketi, (*)'dur. 

2.7.      Sipariş edilen ürünlerin teslimat süresi, Ürünler’in stokta bulunup bulunmamasına, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının hızına göre değişkenlik gösterebilmektedir. Stoklarda bulunan Ürünler açısından siparişler, en geç sipariş tarihini takip eden ilk iş günü Fulser tarafından kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında teslimat yapılmamaktadır. Ürünler’in teslimat süresi, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, yasal 30 (otuz) günlük süreyi geçmeyecektir.

2.8.      Ürünler, sizin tarafından (ve madde 2.2'de) belirtilen, teslimat adresinde bulunan teslim kişisine teslim edilecektir. Teslim anında teslim kişisinin teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi durumunda Fulser, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Teslimatın işbu maddede belirtildiği şekilde yapılamaması durumunda, kargo firması ile temas kurarak Ürünler'in sevkiyatını takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Anılan sebeplerle teslimatın yapılamamasından, teslimatta yaşanan gecikme ve/veya aksaklıklardan ve bunlardan kaynaklı veya bunlara ilişkin olarak uğrayacağınız herhangi bir zarardan Fulser’in sorumluluğu bulunmamaktadır. Ürünler'in işbu maddede düzenlendiği şekilde teslim alınmaması sebebiyle kargo şirketinin Ürünler'i Fulser’e geri göndermesi halinde sipariş iptal edilmiş sayılacaktır (Ürünler, teslim alınmadığı takdirde 3 (üç) gün içerinde Fulser’e iade edilmektedir). Böyle bir durumda, (bulunması halinde) Ürünler'in size teslimi için İnternet Sitesi üzerinden sipariş verirken ödediğiniz teslimat masrafları ile Ürünler'in bedeli, işbu Form'un 5. maddesi uyarınca Fulser tarafından size iade edilecektir.

2.9.      Sonradan teslimat adresinizi değiştirmeniz sebebiyle teslimatta yaşanan gecikme ve/veya aksaklıklardan ve bunlardan kaynaklı veya bunlara ilişkin olarak uğrayacağınız zararlardan Fulser’in sorumluluğu bulunmamaktadır.

2.10.   Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları size aittir. Fulser, satış anında yürüttüğü ve İnternet Sitesi'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını size yansıtmayabilir. İşbu Form tarihinde mevcut olan kampanyanın detayları şu şekildedir: Türkiye genelinde gerçekleştirilen (*)TL üzeri alışverişlerde siparişler, ücretsiz olarak teslim edilmektedir. (*) TL altı alışverişlerde ise teslimat için KDV dahil (*)TL teslimat ücreti ödemeniz gerekmektedir.

2.11.   Toplu ürün alımlarında Şirketimiz'in ek teslimat ücreti talep etme veya siparişi iptal etme hakkı bulunmaktadır. Böyle bir durumda, Şirketimiz'in Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir.

2.12.   (*)'nun teslimat adresinin bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Ürünler'in Şirketimiz tarafından bildirilecek yakın bir diğer şubeden teslim alınması gerekecektir.

2.13.   Teslimatın, size atfedilebilir bir sebeple (teslim kişisinin teslimat adresinde bulunmaması, sonradan teslimat adresini değiştirmeniz vb.) gerçekleştirilememesi, Ürünler'in kargo şirketi tarafından Fulser’e iade edilmesi, teslimatta yaşanabilecek gecikme ve/veya aksaklıklar nedeniyle ortaya çıkan ek teslimat masrafları size ait olacaktır.

2.14.   Ürünler'i teslim aldığınız anda kontrol etmekle ve Ürünler'de bir sorun gördüğünüz takdirde, Ürünler'i kabul etmeyerek teslimat anında bu durumu tutanak altına aldırmakla yükümlüsünüz. Aksi halde Fulser sorumluluk kabul etmeyecektir.

2.15.   Ürünler'in teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, havalenin/EFT'nin yapıldığı/işlem yapılan kredi veya banka kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun Ürünler'in bedelini Fulser’e ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürünler'in en geç 3 (üç) gün içinde Fulser’e iade edilmesi gerekmektedir. Ürün bedelinin ödenmemesi sizin kusurunuzdan veya ihmalinizden kaynaklanıyor ise, teslimat masrafları sizin tarafından karşılanacaktır. Fulser’in Ürünler'in iadesini kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil, diğer hukuki hakları saklıdır.

3.     SİPARİŞ VE FİYATLARA İLİŞKİN DİĞER HUSUSLAR

3.1.      Ürünler'in fiyatı, İnternet Sitesi'nde gösterildiği gibidir. Fulser, İnternet Sitesi'ndeki fiyatların doğru şekilde girişini sağlamak için elinden gelen tüm makul çabayı göstermektedir. Bununla birlikte, sipariş edilen Ürünler'in fiyatının, normalde olması gereken fiyattan düşük şekilde hatalı olarak girilmiş olması durumunda Fulser, bu konuya ilişkin olarak en kısa sürede size bilgi verecek ve size siparişi, yeni fiyat üzerinden onaylama veya siparişi iptal etme hakkı sunacaktır. Siparişin iptal etme hakkı sunacaktır. Siparişin iptali halinde, işbu Form'un 5. maddesi uygulanacaktır.

3.2.      Fulser tarafından aksi yazılı olarak öngörülmemiş ise, Ürünler\'i teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olmanız gerekmektedir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürünler'in bedeli Fulser’e tamamen ödenmediği takdirde Fulser, tek taraflı olarak Sözleşme'den dönebilir ve Ürünler'i teslim etmeyebilir.

3.3.      Ürünler, stokla sınırlı olabilir. Ürünler'in stokta bulunmaması veya Ürünler'e ilişkin tedarik sıkıntısı yaşanması durumlarında Fulser size bildirimde bulunacaktır. Onayınızı vermeniz halinde Fulser, eşit veya benzer kalite-fiyatta başka bir ürün tedarik edebilecek ve böyle bir durumda, taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılacaktır. İşbu duruma onay verip vermemek konusunda serbestsiniz. Onay vermediğiniz durumda işbu Form'un 5. maddesi uygulanacaktır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, Fulser’in 5. maddede belirtilenler dışında Alıcı'ya, (tazminat, ceza bedeli dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) herhangi bir bedel ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3.4.      Fulser, Ürünler'in tesliminin imkansızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde size bildirimde bulunacaktır. Onayınızı vermeniz halinde Fulser, eşit veya benzer kalite-fiyatta başka bir ürün tedarik edebilecek ve böyle bir durumda, taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılacaktır. İşbu duruma onay verip vermemek konusunda serbestsiniz. Onay vermediğiniz hallerde işbu Form'un 5. maddesi uygulanacaktır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, Fulser’in 5. maddede belirtilenler dışında Alıcı'ya, (tazminat, ceza bedeli dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) herhangi bir bedel ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

4.     CAYMA HAKKI

4.1.      14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının süresi, Ürünler’in teslim kişisi tarafından teslim alındığı gün başlayacaktır. Ancak Sözleşme’nin kurulmasından Ürünler’in teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilirsiniz. 

4.2.      27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicilerin aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır: 

a.     Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b.     Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c.     Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

d.     Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

e.     Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

f.      Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

g.     Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

h.     Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

i.      Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

j.      Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

k.     13 Ekim 1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’na göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler,

l.      Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler,

m.   Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler,

n.     Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

4.3.      İlgili mevzuat gereği cayma hakkına sahip olmadığınız hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağınız gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmaması durumunda da cayma hakkını kaybedeceksiniz.

4.4.      Cayma hakkına sahip olduğunuz durumlarda bu hakkın kullanımına ilişkin bildiriminizi Fulser’in info@tresan.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Fulser, cayma talebinin alınması akabinde bildirimin kendisine ulaştığına dair teyit bilgisini e-posta aracılığıyla derhal size verecektir.

4.5.      Cayma hakkını kullandığınıza dair bildiriminizi Fulser’e ilettiğiniz tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına konu Ürünler’i Fulser’e geri göndermekle yükümlüsünüz.  

4.6.      Cayma hakkı süresi içinde Ürünler’i, işleyişlerine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmamış olmanız halinde, söz konusu Ürünler’de meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlusunuz. Böyle bir durumda cayma hakkınızı kaybedebilirsiniz veya tamamen Fulser’in takdirinde olmak üzere, Fulser’in söz konusu Ürünler’i iade almayı kabul etmesi halinde Fulser tarafından, size iade edilecek bedelden, değişiklik ve bozulma kadar indirim yapılabilir.

4.7.      Cayma hakkına konu Ürünler’i, korunaklı bir şekilde paketleyerek, orijinal kutusunda ve ambalajında, tüm tamamlayıcı aksesuarları ve unsurlarıyla (garanti belgesi vb.) ve faturasıyla birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak geri göndermeniz gerekmektedir. 

4.8.      Fulser, cayma hakkına konu Ürünler’in, (işbu Form tarihinde anlaşmalı olunan) (*)’ya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, (bulunması halinde) söz konusu Ürünler’in size tesliminden doğan masraflar da dahil olmak üzere, tahsil etmiş olduğu tüm ödemeleri size iade edecektir. Ancak cayma hakkına konu Ürünler’i, (*)’dan başka bir taşıyıcı ile iade etmeniz durumunda, Fulser’in işbu yükümlülüğü, Ürünler’in Fulser’e ulaştığı tarihten itibaren başlayacaktır. Birden fazla ürün içeren bir siparişte cayma hakkının kullanılması halinde teslim masrafları, Fulser tarafından, ancak tüm ürünler için cayma hakkının kullanılması halinde iade edilecektir.

4.9.      Cayma hakkına konu Ürünler’i, (işbu Form tarihinde anlaşmalı olunan) (*)’ya teslim etmeniz halinde, iade masrafları Fulser tarafından karşılanacaktır. Cayma hakkına konu Ürünler’i, başka bir taşıyıcı ile iade etmeniz durumunda ise iade masrafları sizin tarafınızdan karşılanacaktır. (*)’nun, bulunduğunuz yerde şubesinin olmaması durumunda Fulser, iade edilecek Ürünler’i, kargo firmasının, Fulser tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesine teslim etmenizi talep edebilecektir.

4.10.   Fulser, işbu Form’un 4.8. maddesinde belirtilen geri ödemeleri, satın alma esnasında kullandığınız ödeme aracına uygun bir şekilde ve size herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapacaktır. Bu çerçevede, satın alma işlemi esnasında kredi kartı veya banka kartı kullanıldıysa iade, söz konusu karta, ödeme, havale/EFT yoluyla yapıldıysa işlemin yapıldığı banka hesabına yapılacaktır. Ücret iadesi işlemi gerçekleştirildikten sonra Fulser size e-posta veya SMS yoluyla bilgi verecektir. İşbu Form’un 5. maddesindeki açıklamalar saklıdır. 

4.11.   Cayma hakkına konu Ürünler'e ilişkin cayma süresi sonrasındaki hukuki hak ve yükümlülükleriniz ile Fulser’in, (size yaptığı bedelsiz/indirimli/iskontolu satışlara ilişkin olanları da kapsayacak şekilde) sözleşmesel ve yasal tahsil ve mahsup hakları dahil, hukuki hak ve yükümlülükleri mevcut ve geçerlidir.

4.12.   Cayma hakkının Ürünler’in tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı durumlarda ücretsiz kargo (teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslimat bedelinin tamamı size iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunacaktır. Bunun gibi, herhangi bir Fulser kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığınız, hediye çeki vb. kazandığınız/kullandığınız tüm durumlarda, cayma hakkının sipariş konusu Ürünler’in tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki vb. kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış ise, söz konusu indirimin/iskontonun (varsa hediye ürün bedelinin) tamamı size iade edilecek tutardan mahsup edilecektir. Alışverişiniz sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki, puanı vb. kazanmış iseniz bu iptal edilecek, (sanal veya fiziki) hediye çeki, puan vb. kullanmış iseniz bedelinin tamamı yine size iade edilecek tutardan mahsup edilecektir. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler hariç, ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen uygulanacaktır. 

5.     SİPARİŞİN İPTALİ VE SONA ERME

Siparişin iptal edilmesi ve Sözleşme’nin sona ermesi halinde, (bulunması halinde teslimat masrafları dahil) sipariş kapsamında Fulser tarafından tahsil edilen bedeller, en geç 14 (on dört) gün içerisinde tarafınıza, satın alma esnasında kullandığınız ödeme aracına uygun olarak iade edilecektir. Fulser tarafından bedel iadesinin yapılmasından sonra ilgili tutarın sizin hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir. Olası gecikmeler açısından, Fulser’in herhangi bir müdahalesi ve Fulser’in bu konuda sorumluluk üstlenmesi mümkün değildir. Fulser’in iade edilecek bedel açısından sözleşmesel ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları saklıdır. Fulser, ücret iadesi işlemini gerçekleştirdikten sonra size e-posta veya SMS yoluyla bilgi verecektir.

6.          GÜVENLİK-GİZLİLİK VE FİKRİ MÜLKİYET

6.1.      Fulser, İnternet Sitesi’nin güvenli şekilde kullanılabilmesi için gerekli önlemleri, kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde almaktadır. Ancak, İnternet Sitesi’nin virüs, trojan vb. kötü amaçlı yazılımlardan tamamen arındırılmış olduğu yönünde herhangi bir garanti ve taahhüt vermemektedir. Fulser, veri tabanına veya İnternet Sitesi’ne yapılacak herhangi bir saldırı sonucunda, bilgilerin kötü amaçlı kullanıcıların eline geçmesinden ve bu bilgilerin kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Kötü amaçlı yazılımların veya saldırıların kendi donanım ve ekipmanlarınıza zarar vermemesini sağlamak üzere ilgili ekipman ve donanımların ihtiyaçlarını karşılamaktan, gerekli tüm önlemleri almak, bakım ve güncellemeleri yapmaktan sorumlusunuz. İnternet Sitesi’nin kullanımından kaynaklı olarak bilgisayarınıza veya başka herhangi bir ekipmanınıza, bunlarda bulunan verilere veya herhangi bir teknolojiye zarar veren trojan, virüs veya benzer kötü amaçlı yazılımlar nedeniyle oluşabilecek kayıp ve zararlardan Fulser sorumlu değildir. 

6.2.      İnternet Sitesi’nde, üçüncü kişilerin internet sitelerine link verilebilmekte veya reklam bandı tanıtımlarına yer verilebilmektedir. Bunlar yalnızca bilgi amaçlı olup Fulser’in söz konusu internet sitesi veya reklam bandı içeriklerine ilişkin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bunların kontrol ve sorumluluğu Fulser’e ait değildir. Fulser, üçünü kişilere ait internet sitelerinin kullanımı nedeniyle bilgisayarınızda veya başka herhangi bir ekipmanınızda, bunlarda bulunan verilerde veya herhangi bir teknolojide meydana gelecek kayıp ve zararlardan sorumlu olmadığı gibi, söz konusu internet sitesinde veya reklam bandında yer verilen bilgiler doğrultusunda aldığınız karar ve yaptığınız işlemler ve bunların sonuçlarından da sorumlu tutulamaz.

6.3.      İnternet Sitesi’nin tasarımı, yazılımı, alan adı ile İnternet Sitesi’nde bulunan bütün logo, marka, tasarım, yazılı, resimli, sesli grafik vb. her türlü içeriğin tüm fikri mülkiyet hakları, Fulser’e ve/veya Fulser’in iş ortaklarına aittir. Bunları hiçbir şekilde kullanamazsınız, kopyalayamazsınız, çoğaltamazsınız ve/veya yayımlayamazsınız. Fulser’in, Fulser’in iş ortaklarının veya herhangi bir üçüncü kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamazsınız. 

6.4.      Madde 6.3’te bahsi geçen materyalleri kullanmanız nedeniyle ortaya çıkacak zararlardan, Fulser’in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bununla birlikte, Madde 6.3.’e aykırı davranmanız nedeniyle Fulser’in bir zarara uğraması halinde Fulser’in tüm zararını karşılamanız gerekir. Fulser’in kanuni hakları saklıdır. 

7.       TALEPLER, ŞİKAYETLER VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1.      Siparişlerinize ilişkin bilgi almak, taleplerinizi ve şikayetlerinizi iletmek için 0224 211 69 00 müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, info@tresan.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya İnternet Sitesi’nin “İletişim” bölümünde yer alan formu doldurabilirsiniz. Şirketimiz, müşterilerimizin haklı talep-şikayetleri ile her türlü başvurularını karşılamaktan memnuniyet duyar.

7.2.      (Sipariş, ödeme ve teslimat detayları hariç olmak üzere) Sözleşme metnine, İnternet Sitesi’ndeki “Mesafeli Satış Sözleşmesi” kısmına tıklayarak ulaşabilir ve bu bölümü yazdırarak metnin bir kopyasını saklayabilirsiniz. 

7.3.      Satış işlemi ile ilgili olarak Şirketimiz ile aranızda bir uyuşmazlık doğması halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili mevzuat gereği her yıl belirlenen ve ilan edilen değere kadar, yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetine, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise tüketici mahkemelerine başvurma hakkına sahipsiniz. 

İşbu Form’u okuduğunuzu İnternet Sitesi üzerinden onaylamanız halinde, işbu Form’da yer alan açıklamalar hakkında bilgi sahibi olduğunuzu ve bu açıklamaları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. İşbu Form, Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını teşkil eder. İşbu Form’da yer alan tüm açıklamalar, onaylamanız akabinde, Sözleşme ile birlikte bağlayıcı olarak uygulanır.